您好，我幾年前喪偶，一個人要撫養年邁公婆跟9歲兒子，近幾年被診斷出罕病、思覺失調，最近身體狀態不好，各處皮膚、黏膜都有潰爛，醫生已安排我住院治療，因為沒有親朋好友能幫忙照顧公婆跟孩子，不知怎麼辦，所以冒昧寫這封信，希望能得到幫助，謝謝您。

收到這封求助訊息，救世會社工即時啟動關懷服務，回覆信件取得進一步的聯繫方式後，先透過電話初步了解求助人惠蘋的現況，「惠蘋是新住民媽媽；形容自己有社交恐懼；夫家的親屬資源稀少；身心的病痛、經濟的壓力、兒子小福的行為問題，讓她常有自我傷害的念頭。」

由於惠蘋入院在即，她所擔心的一家老小安頓問題，救世會協助惠蘋通報社會安全網，讓所屬的社福中心介入關心，同時盤點本會募集的公益物資，提供其家人生活之用，期間並持續關心惠蘋就醫狀況、小福就學適應情形。

將近一個月的治療，惠蘋出院了，救世會社工前往家裡探視，得知大病初癒的惠蘋又有心煩的事。學校跟安親班的老師常常向惠蘋反映，小福的學習態度不佳，會跟同學起口角；惠蘋的公婆溺愛小福，凡事順從，相處上看似和諧，但惠蘋不以為然，認為孩子出現過當行為，不及時管教將變本加厲，這也使得母子倆的關係緊張，時有衝突。不久前，小福與鄰居一言不合，將對方推倒在地，事後小福不服惠蘋的口頭訓誡，對她破口大罵，並亂摔東西；小福有過動傾向，伴隨固執與攻擊行為，惠蘋想帶他看醫生，小福極度排斥，不願配合。面對種種情況，惠蘋為此失眠，更不敢出門，因為「我隱約聽到鄰居們都在罵我，嘲笑小福。」

在精神科醫師的建議下，惠蘋入住日間病房進行短期治療，接受心理會談、自主服藥、職能治療、社交技巧等精神復健課程，她說：「這段期間感受到自己被支持，比較不像過去那麼孤單。」自從先前入院治療黏膜潰爛，後因思覺失調症復發，惠蘋好長一段時間無法工作，沒有收入使她備感焦慮，救世會評估後，提供生活津貼、教育補助金、生活物資等實質協助，希望稍能減輕惠蘋的經濟壓力及心理的負荷。

惠蘋一家是亟需被社安網接住的脆弱家庭。為了提供他們全面的支持，救世會不僅持續追蹤家庭狀況，還積極與其他社福單位社工及醫院社工保持橫向聯繫，確保不會漏接任何求助訊號。我們希望讓惠蘋與她的家人知道，儘管這一路充滿挑戰，仍有一群人願意陪伴他們，攜手一起慢慢走過難關。


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❤️急難婦女暨家庭關懷扶助服務，針對在三個月內因重大傷害、疾病、家庭變故等突發事件，導致生活陷入困境的個案，提供短期協助。如有相關問題或需求，請致電：02-27290265 分機122，黃社工。



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