救世會期刊
2021-04-01
2021.04月號期刊：社福不是得來速
去年底掀起輿論的「五寶爸事件」，自始至終一日一風向，雖然至今看似暫時平息，但同樣可用以檢討“社福資源是否遭濫用”的案例，仍處處可見。
曉菁和大偉是一對未成年情侶，和社工聯繫上時，曉菁正在懷孕，他們想將這個孩子出養。在了解這對情侶的狀況後，社工發現他們都來自單親家庭，甚至是隔代單親，造成兩人相憐相惜，自外於整體社會。為了他們和胎兒的健康，社工為他們申請了產檢補助及生活零用金，並且一再叮嚀兩人趕快找工作，打好一起生活的基礎，還提醒曉菁要盡早接受安置待產，讓孩子安全地生下來。
然而，領了幾次補助金後，小情侶開始捉迷藏；而當社工因為找不到人焦頭爛額時，又會忽然接到他倆請求補助的電話。於是，服務變成這樣的模式：每次領到補助就失蹤，社工只能等他們打電話來；約好安置的時間派人去接，又一再被放鴿子。類似的狀況屢次發生，連好脾氣的社工也不能接受。社工曾問他們，為什麼要躲呢？好好接受安置生下孩子，不好嗎？「可是我們兩個不能一起住進去啊，這樣我們寧願睡車站」，那種“講不聽”無奈，應該就是社工當時的心情。
為了這對小情侶，社工使用了比服務其他個案兩倍以上的人力、心力和時間，站在服務提供者的立場，檢視社福資源是否遭到濫用，勢必先把同理心放一邊，因為始終有情況更緊急的個案在線等。
民眾的善心不能被當做提款機，社福資源也不應被憑白浪費。如何將社會的潛在助力用在刀口上，仍是我們大家必須學習的課題。
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